1.服務(wù)宗旨 （Service tenet )
我們秉持對(duì)專業(yè)與品質(zhì)的執(zhí)著，為提供客戶超越競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)，用我們及時(shí)、可靠、專業(yè)、貼心的服務(wù)，贏得客戶對(duì)藍(lán)電的信賴。
2.服務(wù)體系 （Service system )
藍(lán)電服務(wù)體系由一群熱情、專業(yè)的技術(shù)工程師組成，他們有著最新最尖的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，具有良好的服務(wù)態(tài)度，他們的專業(yè)技術(shù)可以幫助您快速解決藍(lán)電產(chǎn)品在售前、售 后所遇到的任何問題，并提供最優(yōu)化的產(chǎn)品解決方案，包括技術(shù)規(guī)范、硬件和軟件安裝、系統(tǒng)診斷等。
3.服務(wù)方式 （Service mode)
電話及網(wǎng)絡(luò)支持：藍(lán)電有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，通過服務(wù)熱線電話及互聯(lián)網(wǎng)形式為客戶提供項(xiàng)目咨詢、故障診斷等指導(dǎo)性技術(shù)服務(wù)、不論本市或遠(yuǎn)程均做到即時(shí)回復(fù)，達(dá)到客戶滿意。
現(xiàn)場(chǎng)支持：當(dāng)電話及網(wǎng)絡(luò)支持都不能解決問題時(shí)，或者應(yīng)用戶要求，需直接提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，公司將指派有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。
